Dag van de Ondernemer Hoorn
Trots, gastvrijheid, passie, creativiteit en veel enthousiasme. Conclusies na een bezoek aan de binnenstad.
In mijn rol als Regio Adviseur Noord-Holland ben ik namens INretail dit jaar een dag op pad gegaan in het centrum van Hoorn om daar een deel van onze leden te verrassen.
Voor wie de branchevereniging nog niet kent, INretail is er voor iedereen die een winkel heeft in retail non-food. Al 100 jaar helpen we ondernemers vooruit. Namens 13.000 winkels knokken wij voor een sterke winkeleconomie. Wij kennen de markt door en door en geen vraag is ons te gek. Zo maken we ondernemen makkelijker. Als regio adviseur bezoek ik de individuele ondernemer om daar waar nodig en mogelijk te ondersteunen, al dan niet met de hulp van onze specialisten vanuit Zeist.
Geert Koolen, werkzaam voor de gemeente Hoorn, gaf me uitleg over wat Hoorn vanuit de gemeente doet om Hoorn een aantrekkelijk winkelgebied te maken en houden. We spraken over de initiatieven van de verschillende straten en delen van het centrum en over OSH (Ondernemers Stad Hoorn). Hoe uitdagend samenwerking, keuzes maken en elkaar vinden in beleid ook is, een feit is wel dat iedereen zich ervan bewust is dat we moeten vechten voor een mooie plek in retailland. Het is goed om te zien dat er vanuit dat bewustzijn initiatieven genomen worden. Het is knokken als winkelier, maar ook als binnenstad en buitengebied om de consument te blijven prikkelen naar je winkel of winkelgebied te komen.
Met Geert heb ik vervolgens verschillende winkels bezocht om ze trakteren op een luxe chocoladereep met daarop de tekst: “Winkels zijn de echte smaakmakers”. Jan Meerman, Algemeen Directeur INretail, schreef het laatst heel treffend: “de meeste ondernemers die ik ken zijn niet zo goed in het krijgen van complimenten. Wuiven het liever weg, worden rood, halen hun schouders op, praten eromheen of kijken je aan alsof je ze in de maling neemt. Slechts een enkeling laat zich, ongemakkelijk zwijgend, in het zonnetje zetten.” Ook in Hoorn trof ik veel bescheiden ondernemers. Maar ik zag ook trots, gastvrijheid, passie, creativiteit en veel enthousiasme! Mooie ingrediënten om je dag in, dag uit in te blijven zetten om er een feestje van te maken voor elke bezoeker!
Blijf de samenwerking opzoeken met andere ondernemers, gemeente, OSH en je eigen branchevereniging om er samen een feestje van te maken! Probeer de consument alleen het allerbeste te bieden en verras ze, doe meer dan ze verwachten.
Ben je ondernemer in retail non-food? Dan zijn we er voor je om je te helpen. Je staat er niet alleen voor. Voel je vrij me te appen, bellen of mailen als je vragen hebt.
Dank voor jullie gastvrijheid Hoorn, het was een mooie dag!
Esther van Mersbergen
06 408 514 70 / evmersbergen@inretail.nl